为从源头上减少诉讼增量，近日，儋州法院白马井中心法庭主动延伸审判职能，“抓前端、治未病”，化解了一批物业费纠纷案件，力促300余起物业纠纷化于未发、止于未诉，取得了较好的诉源治理效果。

原告儋州某物业服务公司自2016年起为白马井镇某小区提供物业服务。因小区部分业主拖欠数年的物业费，儋州某物业公司自2023年6月以来陆续向儋州法院白马井中心法庭起诉，已累计起诉案件20余宗。经进一步了解，该物业公司于2016年进驻该小区，为前期物业公司，该小区共有住户3000余户，尚未成立业主委员会。截至目前，除了已经起诉的20余户外，尚有拖欠物业费4年以上的业主共有300余户未起诉，多为外省“候鸟”住户。物业公司经多次通过电话、短信等催交物业费无果，拟将拖欠物业费的300余户业主起诉至法院。在已起诉的20余宗案件中，有少数业主不服判决进行信访。为突出前端治理、减少诉讼增量，白马井中心法庭经组织办案人员对该批纠纷案件进行综合研判，决定对双方当事人集中开展诉前矛盾纠纷化解工作。一方面组织各承办法官通过电话短信等方式联系在省外老家的业主，了解他们集中反映的意见和诉求：即他们认为物业服务不到位、小区道路失修、物业费过高等问题。另一方面从构建和谐小区关系角度切入，加强与物业公司的沟通，多次通过到庭和法定代表人面谈、电话沟通等方式，建议物业公司能提高服务质量，在物业费方面能作出适当让步。经过办案人员的不懈努力，物业公司做出较大让步方案：一是同意将物业费从1.8元下调到1.2元；二是暂不收取逾期交纳物业费违约金；三是将针对业主反映的问题，进一步提升物业服务水平；四是对小区道路重修的筹划也已经启动，将在近期对道路进行翻新重修。办案法官将上述方案反馈给信访业主后，信访业主表示愿意息诉罢访。同时，白马井中心法庭主动安排诉前调解专员按照物业公司提出的方案，逐一对拖欠物业费的300余户业主进行诉前调解，拖欠物业费业主表示同意并积极交纳物业费用，目前该项工作正在持续推进过程中。

小小的物业纠纷，往往牵动着民生的大问题。针对物业纠纷案件的特点，儋州法院‬积极作为、主动服务，立足民事审判职能，强化延伸服务，不断探索多位一体开展物业纠纷诉源治理之路‬。下一步‬将通过‬开展‬巡回审理、就地化解纠纷‬，开展普法宣传、提升法律意识，发布典型案例、明确裁判规则，推进多元解纷、提升治理效能等一系列举措，全面提升矛盾纠纷多元化解工作效能。