天涯法律网讯 近日，在儋州市委政法委组织的全市政法系统领导干部联合大接中，儋州法院实现了零接访，取得到了良好的社会效果。这也是儋州法院采取多项举措，积极化解涉诉信访矛盾取得良好效果的集中反映。近期来，儋州法院结合正在开展涉诉信访清理积案活动，紧紧围绕涉诉信访问题产生的根源问题开展有针对性地化解工作，从源头上化解矛盾，成效明显，当事人的来信来访明显下降。今年1月至今，当事人来信65件，与去年同比下降90%；来访150多人次，与去年同比下降85%。

一是狠抓审判质量，提高案件调解结案率，努力做到案结事了。从源头上减少信访案件的产生。儋州法院每月对所有的报结案件进行评查，严把案件质量关，并杜绝超审限案件。在《考核管理办法》中限定业务庭审办理案件的调撤指标，对超越指标的，加大奖励力度，以提高法官调解案件的积极性。

二是坚持开展清理执行积案活动，切实解决因执行问题引发的信访问题。针对涉诉信访产生很大一部分是因为“执行难”的问题的情况，儋州法院以解决“执行难”为目的，长期开展清理执行积案活动，集中人员、车辆，增加办案经费，调动执行人员工作积极性，并认真落实“未结执行案件告知制度”，以取得案件当事人的谅解，减少因此产生的信访问题。

三是设立信访接待室，明确专职接待员，全工作日接待来访当事人，制定《信访工作处理办法》，实行首访责任制，对当事人反映的问题进行归口疏导，进行流程处理，通知案件承办人做好来访人员的接待解释工作。每月编发一期《信访动态》，归纳上级交办，本院接访人数、案数，并分析涉诉信访案件产生的原因，为领导决策提供参考，以便领导及时调整工作思路，有针对性地解决不同时期不同特点的信访案件。

四是坚持院长接待制度，设立院长接待室，采取预约接访和现场接访的方式，规定每天都要有一名院长负责接待当事人，解决当事人所反映的问题。同时，设立信访档案室，对所有涉诉信访案件，一案一档，分口保存，以便于及时提供重复访案件材料。