67岁的李应福是东成法庭的一名退休返聘调解员，2015年从工作岗位退休后就一直坚守在返聘调解员的岗位上，用自己丰富的调解经验、专业的调解技巧，为东成法庭的调解工贡献力量，发挥余热，成为东成法庭的一名金牌调解员。

7年来，李应福除了负责东成法庭诉讼材料的送达、协助法官调解审判执行案件和指导诉前案件的调解工作外，还要协助庭长与辖区乡镇党委政府、派出所、司法所、人民调解委员会、村居委会等联系。在他的协助下，东成法庭常年结案率均超过97%，调解撤诉结案率常年高居我院榜首，其中2020年收案549件，结案536件，调解撤诉319件，调解撤诉率48.63%；2021年收案676件，结案656件，调解撤诉结案319件，调解撤诉率48.63%。在李应福的组织协调下，东成法庭诉前案件调解成功率也稳居全院之首，其中2021年调解成功161件，2022年调解成功242件，极大提高了办案效率，减轻了当事人的诉累，取得了良好的政治效果、法律效果和社会效果。

基层调解工作复杂琐碎，离婚纠纷、民事借贷、侵权、邻里矛盾纠纷都有可能需要做调解工作。在长期的基层调解工作中，李应福形成自己独特的调解方法，他总是善于寻找问题的突破口，能够准确找到问题的症结所在，然后对症下药，在动之以情，晓之以理的同时，还给当事人普及相关的法律知识，刚柔并济，用耐心和真情化解了一个又一个纠纷。李应福介绍，调解案件成功的关键在于调解前要做好相应的准备工作，要深入了解案情，了解当事人双方的纠纷点，想方设法从当事人双方的角度为他们做思想工作，释法明理，让他们明白其中的利弊，从而达到真正的和解、案结事了。据不完全统计，近3年来，李应福参与诉前调解的案件达600多件，调解成功率达95%。每当矛盾纠纷化解成功，看到双方当事人从剑拔弩张、愁容满面到握手言和，李应福的心里总会感到莫大的欣慰，同时也就更加肯定了自己做调解员的价值，那就是尽自己的所能，为群众排忧解难，将大事化小、小事化了。“做人民调解员要热心，要有耐心，要有责任感，要把百姓装在心里，用心用情用力为群众办实事。”说起调解工作，李应福如数家珍。

在办理原告彭某某与被告何某等排除妨害纠纷一案过程中，考虑到原、被告是邻里关系，原告起诉被告侵占土地使用权，但双方之间还存在排水、采光、通风、排烟等方面问题需要解决，简单处理土地纠纷问题，并不能从根本上缓解当事人之间的矛盾。为了一次性解决双方之间的矛盾，李应福与法官诊断案情后，就开始着手协助法官进行调解。经过勘查现场，充分了解情况后，李应福发现排水问题涉及到其他邻居，于是他找到社区书记帮忙召集其他邻居到场一起协调。在社区的帮助下，经过长时间做思想工作后，其他邻居同意给双方借道排水。同时，李应福还从采光、通风、排烟等分别做出调解方案，整体推进逐个解决，把解决问题的方向从侵占土地使用权变成排水、采光、通风、排烟等一并处理。经过多次调解，双方最终达成原则性的调解协议，被告同意退出侵占的土地，原告同意建房时留出25厘米宽的地带让双方用于排水、采光、通风、排烟等。在原告建房过程中，李应福还协调双方挖地下排水沟、挪移空调、安装楼顶排水管、安装排烟管等，最终圆满解决了双方积怨已久的矛盾。

李应福多年出色的调解工作不仅取得了群众的信任，更是赢得了法庭其他同事和调解员的赞誉。在特邀调解员李有福的眼里，李应福工作能力强，调解经验丰富，法律知识扎实，经过他手里的案子基本上都能调解成功，是他们心中的调解能手。

多年来，李应福情系调解、心系群众，始终坚持用一颗真心、一份执着，践行人民调解员的职责，尽心尽力把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，化解在诉讼之外，既满足了人民群众的需求，节约了诉讼成本，又减轻了法院审判压力。“我只想多为群众做点事情，只要群众遇到的问题能够得到解决，那我们的付出都是值得的！”面对众多的肯定，李应福表示，身为一名老党员，尽管自己已经从书记员的岗位上退下来了，但践行全心全意为人民服务的宗旨不能丢，只要自己还当一天调解员，就应该做好本职工作，让党旗在化解矛盾纠纷岗上高高飘扬。