1月27日，海南新闻频道栏目《法治新海南》播出的子栏目《法庭内外》报道了儋州法院“一站式多元解纷和诉讼服务体系”建设情况。报道称，儋州市人民法院通过进一步优化繁简分流与速裁快审工作机制，科学配置工作团队，促进简案快审、繁案精审，提升速裁快审工作质效，实现快速解决人民群众矛盾纠纷，司法为民工作迈入新台阶。
观法庭内外，论是非曲直，这里是周五版的《法庭内外》。现在大家的法治意识普遍增强，遇事懂得走法律程序。但是打官司，毕竟耗时耗力，法院本着司法为民的初衷，为了快速解决人民群众矛盾纠纷，想出了一个好办法，叫做“一站式多元解纷和诉讼服务体系”。
儋州市人民法院通过进一步优化繁简分流与速裁快审工作机制，科学配置工作团队，促进简案快审、繁案精审，提升速裁快审工作质效，实现快速解决人民群众矛盾纠纷，司法为民工作迈入新台阶。为科学合理配置审判资源，以满足繁简分流、分调裁审功能需求为导向，儋州法院立案庭设立了案件分流、调解、速裁以及综合事务四个工作团队。调解团队现有法官4人、书记员4人、调解员114人，按照‘1+1+N’的结构模式，对矛盾争议不大、适宜调解的纠纷开展调解工作，力争在诉前定纷止争。儋州市人民法院立案庭庭长麦琼：“我们就初步的审查进行第一次甄别。如果这个案件认为是适合诉前调解的，实际诉前调解，我们就把案件登记后回到诉前调解平台，由我们特邀调解员，对这个案件进行调解，调解期限是一个月，如果当事人在调解工作当中，当事人不愿意调解的，我们就把案件转到立案，就是程序转换，把从诉讼调解转到诉讼程序就变成诉讼立案。”2022年12月22日，儋州市某教育培训机构未能按照约定向班上40名学生履行教育培训的义务，双方因此引发纠纷。儋州市人民法院立案庭庭长麦琼：“因为各种原因培训机构开不下去了，这些未成年家长就准备起诉到我们法院，我们考虑后就先介入进行诉前调解，把这个案件分配给我们有一定教育背景的调解经验丰富的调解员进行调解。”调解员刘海明接到案件分流团队转来的诉前调解任务后，立即联系双方当事人开展调解工作。儋州市人民法院调解员刘海明：“这一个补课班是2019年就注册在市场监督管理局的，它注册之后就开始招生，但是这个公司是没有办学许可证的，没有在我们儋州市教育局注册，也没有进行申请办证，它就招生了。那么我们接到这一个当事人起诉的案，是从2021年8月1号之后他们就停办了，他们才起诉。”调解员经调查了解，该教育机构在经营过程中受疫情影响，且因内部的股东发生分歧退股等原因终止了授课，但停课后，并未退还学生家长剩余的课费。儋州市人民法院调解员刘海明：“那么经过我们跟他进行沟通之后，他也非常的愿意跟当事人进行沟通，由于课时费有些孩子上课有些孩子没上，所以课时费的金额数字是不一样的，有些上课的就少一点，一节课没上的就价位就多一点，也就是那么经过协商以后，这一个公司的代理人就跟我们这一些双方当事人签订了调解协议。”经过23天的用心调解，40起教育培训合同纠纷案件最终成功调解38件，该教育机构同意分批次、分时段向38名当事人退还课时费。儋州市人民法院立案庭庭长麦琼：“诉前调解，我们的目的是把一些纠纷化解在诉讼之前，因为我们法院是案多人少，现在非常突出，所以我们通过调解的方式，把一部分案件在没进入法律诉讼程序前就把它化解了。”此外，儋州市人民法院还设立速裁法官每日值班制度，保证速裁案件在立案后24小时内回转至速裁法官手中，由速裁法官自行安排送达、开庭、审理，实现快立快审。儋州市人民法院速裁团队队长马静：“最快的话我们可以当天打电话给当事人，然后当天的话当事人过来以后我们就安排开庭，然后当天判决就可以当天就审结。”2022年，速裁团队按照1:2的比例从最初成立时的6个团队增加到8个团队，每个团队由1名法官、2名司法辅助人员（法官助理/书记员）组成，采用独任审理方式审理速裁案件。儋州市人民法院速裁团队队长马静：“我院立案庭速裁团队以8名年轻法官为中心，按照一定的比例配齐配强法官助理书记员等审判辅助人员，专门负责办理一审民商事简单案件，对适用速裁程序审理的案件，在保证当事人权利的前提下，简化庭审操作规程，简化裁判文书格式，探索使用令状式裁判文书要素式裁判文书模式，力争在案件立案受理后的20日内，最多不超过30日内结案，让简易案件进入审判快车道，为人民群众高效解纷。”通过进一步优化繁简分流机制，增加速裁案件分流阶段，根据民间借贷、金融借款等不同案件类型，将案件类型化归纳并分流给对应速裁团队办理，8个速裁团队分别审理专门类型的案件，令状式裁判文书、要素式裁判文书模式的适用率大大提升，成功让速裁快审提速增效。也大大缩减了当事人的诉讼时间成本，为人民群众高效解纷，彰显了司法速度。儋州市人民法院党组书记、院长熊大胜：“2022年儋州法院受理民事案件10003件，在这10003件的民事案件中，我们使用简易程序审结的案件有8090件，简易程序的使用率达到了81%。在简易程序审理的案件中，有3888件，我们适用了速裁快审程序审结，速裁程序的使用率达到了48%，速裁法官人均办案486件，每件耗时20.09天，比全省法院的平均用时少了8.9天。”今年，儋州市人民法院还完善了诉讼服务设施和窗口，增设了营商环境、知识产权、军人、残疾人士等绿色通道，为当事人提供丰富快捷的纠纷解决渠道和一站式的高品质的诉讼服务，不断满足人民群众对司法服务的新需求。儋州市人民法院党组书记、院长熊大胜：“下一步，儋州法院也将进一步巩固一站式建设的成果，进一步深化分调裁审的改革，抓实速裁程序这篇文章，为践行司法为民，落实为群众办实事，提升法院的审判能力做实做细。”
