她，温文尔雅，落落大方，大家都亲切地称呼她“芳姐”。为发挥优秀调解员的示范引领作用，我院专门成立了“芳姐调解工作室”。“芳姐”口碑好、威望高、专业性强，她经常挂在口头上的一句话是“有纠纷，找芳姐！”2023年以来，“芳姐”一年内调解各类疑难民商事纠纷250余件。

“辛苦你们大老远来到我家调解，太感激你们了！”一位戴着呼吸机的八旬老汉激动地说。近日，“芳姐”成功调解了一起特殊的离婚案件。本应是与老伴共享晚年的年纪，可李大爷（化名）执意要与妻子王女士（化名）离婚。但李大爷身体不好，平时还要戴着呼吸机，无法亲自到法院起诉、应诉，得知此情况的特邀调解员“芳姐”将“调解室”搬到当事人家中，及时上门调解了这起离婚纠纷，使双方和平解除了婚姻关系。

调解现场

李大爷诉称，他与王女士年龄相差27岁，结婚25年，育有一女。婚后由于王女士经常外出打工，两人长期两地分居，感情日渐淡薄。加之两人年龄差距过大，如今李大爷年事已高，正是需要王女士在身边照顾生活起居的时候，但王女士却不愿回到李大爷的身边，使得李大爷心灰意冷，两人感情逐渐破裂。因李大爷卧病在床，出行不便，无法到现场立案，于是打电话到儋州法院，寻求法院帮助。

调解现场

受委派调解该案件的“芳姐”了解到李大爷的特殊情况后，立刻与李大爷取得联系。为充分保障当事人的权利，最大限度方便当事人，“芳姐”决定上门开展调解。在李大爷家中，调解员“芳姐”向当事人讲述了案件的基本情况，得知双方对离婚无异议，但对财产分割问题还未达成一致意见后，“芳姐”从法律、情理等方面进行分析，引导双方稳定情绪，理性处理财产分割问题。经过“芳姐”的耐心调解，最终双方自愿离婚，并对夫妻共同财产分割达成一致意见，双方当场达成调解协议，此案利用诉前调解的方式圆满解决。

找“芳姐”解决纠纷的群众自动排起长队。

为进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，近年来，儋州法院努力打造具有儋州法院特色的个人品牌＋专业特色调解工作室，成立了“芳姐调解工作室”、“岳俏光调解工作室”、由退伍军人团体组成的“老兵调解室”、“候鸟”调解工作室，充分发挥优秀人民调解员的引领示范作用，做好矛盾纠纷化解工作，努力把矛盾纠纷化解在诉前。同时，儋州法院还优化诉讼服务功能，主动延伸司法服务，针对残障人士、行动不便的老人等特殊群体，提供上门立案、上门开庭、上门调解等量身订制特殊优待服务，最大程度减轻当事人的诉累，让人民群众感受到司法服务的温度和力量，做实惠民有感。